Omix X7 Cihazımda Sürekli Donma Ve Ekran Sorunları Yaşıyorum

Omix X7 model cihazımı 10.03.2024 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 5-6 aydır cihazımda donma, kasılma, ekranın kendi kendine hareket etmesi ve zaman zaman ekranın tamamen çalışmaması gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu sorunlar cihazı normal şekilde kullanırken, herhangi bir uygulama fark etmeksizin sürekli olarak ortaya çıkıyor.

Yaşadığım bu teknik problemler iş hayatımı da olumsuz etkiledi. Cihazı kullanamadığım için hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum ve işimde aksaklıklar yaşadım. Şu ana kadar cihazı servise göndermedim ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca, bu konuyla ilgili ne Omix müşteri hizmetleriyle ne de Media Markt ile bir görüşme gerçekleştirmedim.

Garanti kapsamında olan cihazımın bir an önce incelenip gerekli onarımının yapılmasını veya değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Cihazın fatura bilgileri: 7118549, Tamer K***** adına düzenlenmiştir.