Söz Verilen Banka Entegrasyonları Ve Hizmetler Sağlanmadı, Üyelik İptalinde Ek Ücret Talebi

11.09.2025 tarihinde Ödeal üzerinden fiziki pos cihazı için üyelik başlattım. Bankaları tek tek gezmek istemediğim için, çok sayıda banka ile entegre çalıştıkları söylenerek bu hizmeti aldım. Ancak üyeliğimin ilk gününden itibaren sadece iki bankanın ödemesi aktifti, diğer bankalar ise bir aydır hala yüklenmedi. Kuveyt Türk hariç tüm bankalarla anlaşmaları olduğu belirtilmişti, fakat cihaz ilk geldiğinde VakıfBank bile yoktu ve onu da sonradan eklettik. Diğer bankaların da ekleneceği söylendi ancak sürekli oyalandım ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Pos cihazı şu anda sadece tek çekim işlemlerde kullanılabiliyor, taksitli alışverişler ise halen açılmadı. Bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Üstelik, üyeliğimi iptal etmek istediğimde benden 1.000₺ ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle neredeyse iki günde bir görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Hiçbir şekilde taahhüt edilen hizmeti alamadığım için, ücretsiz bir şekilde üyeliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.