to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal firmasından yaklaşık 15–20 gün önce hem fiziki pos hem de cep pos başvurusunda bulundum. Temsilciniz Y**** Bey gelip şartları anlattı, ikna oldum ve başvuru yaptık. Cep pos onaylandı, cihaz da elime ulaştı. Y**** Bey cihaz gelince bizzat gelip kurulum yapacağını ve cep telefonuma yüklenecek uygulamanın kurulumu ile kullanım konusunda yardımcı olacağını söyledi.
Cihaz geldikten sonra defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen her seferinde “geleceğim” dendi fakat hiçbir şekilde gelip kurulum ve kullanım konusunda destek verilmedi. Bu nedenle cihazları şu ana kadar hiç kullanıma geçiremedim ve özellikle cep pos üzerinden taksitli satış yapamadığım için maddi kayıplar yaşıyorum.
Ankara Sincan bölgesinde bulunuyorum, bölgemden sorumlu temsilci Y**** Bey’dir. Milyonlarca liralık yatırım yapan bir firmanın bu kadar basit bir kurulum ve eğitim sürecini çözememesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ödeal’dan talebim, bir yetkilinin en kısa sürede iş yerime gelerek hem fiziki pos hem de cep pos için gerekli kurulumları yapması ve cep pos’un nasıl kullanılacağı konusunda ayrıntılı bilgi ve eğitim vermesidir.
Yaklaşık 150 gün önce işletmemde Ödeal kullanmaya başladım. Tercih etme sebebim, birden fazla bankaya taksit imkanı sunmasıydı. Ancak Kasım 2025’ten bu yana hem fiziki pos cihazında hem de Cepte pos uygulamasında neredeyse her ödeme sırasında sürekli “işlem izni yok” uyarısı alıyorum ve işlemler hiç...
Ödeal Ödeal dan hızlı çözüm ve taksit için ödeme sistemi başvurusunda bulunduk. Hemen aradılar hem satış temsilcisi hem bölge müdürü ile geldiler, Anlattılar, satış yapmak bizleri kazanmak için belgeleri hazırladılar. Sanırım benim şanssızlığımdan bu saha müşteri temsilcisi beni buldu. Çünkü yaşadı...
Ödeal saha çalışanı ile yaptığım ilk görüşmede, elimde fiziki POS cihazı olduğu için sadece mail‑order sistemli cepte POS kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen saha çalışanı, cepte POS’un fiziki POS olmadan verilemeyeceğini, sistemin bu şekilde çalıştığını söyleyince bu bilgiye güven...
Ürün kurulumu sağlanana kadar anlık cevap almalar ve yardımcı olmaları mükemmeldi, ta ki kurulum yapılıncaya kadar. Kurulum yapıldı. POS cihazım için her sorduğumda ertesi gün kargoya verildi denildi ama 1 hafta sonra ulaştı. Bana ulaştığında da içinin kurulumu yapılmamış, bankalar yüklenmemişti. Ta...
Yorumlar