to read complaints and reviews, or file yours.POS cihaz kurulumu ve destek sorunları
Ödeal firmasından yaklaşık 15–20 gün önce hem fiziki pos hem de cep pos başvurusunda bulundum. Temsilciniz Y**** Bey gelip şartları anlattı, ikna oldum ve başvuru yaptık. Cep pos onaylandı, cihaz da elime ulaştı. Y**** Bey cihaz gelince bizzat gelip kurulum yapacağını ve cep telefonuma yüklenecek uygulamanın kurulumu ile kullanım konusunda yardımcı olacağını söyledi.
Cihaz geldikten sonra defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen her seferinde “geleceğim” dendi fakat hiçbir şekilde gelip kurulum ve kullanım konusunda destek verilmedi. Bu nedenle cihazları şu ana kadar hiç kullanıma geçiremedim ve özellikle cep pos üzerinden taksitli satış yapamadığım için maddi kayıplar yaşıyorum.
Ankara Sincan bölgesinde bulunuyorum, bölgemden sorumlu temsilci Y**** Bey’dir. Milyonlarca liralık yatırım yapan bir firmanın bu kadar basit bir kurulum ve eğitim sürecini çözememesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ödeal’dan talebim, bir yetkilinin en kısa sürede iş yerime gelerek hem fiziki pos hem de cep pos için gerekli kurulumları yapması ve cep pos’un nasıl kullanılacağı konusunda ayrıntılı bilgi ve eğitim vermesidir.
Halen gelmediler ayarlama yapmak ve eğitim vermek için bu kadar sorumsuzlar Ödeal pişmanlıkmış zararımızı kim ödeyecek.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili tarafınıza bir çok kez arama yapılmış olup, ulaşılamamıştır. İlettiğiniz şikayet hakkında cihaz eğitim talebiniz ekiplerimize iletilmiştir. Tarafınıza arama yapılarak destek olunacaktır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
