to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal
Ödeal dan hızlı çözüm ve taksit için ödeme sistemi başvurusunda bulunduk.
Hemen aradılar hem satış temsilcisi hem bölge müdürü ile geldiler, Anlattılar, satış yapmak bizleri kazanmak için belgeleri hazırladılar.
Sanırım benim şanssızlığımdan bu saha müşteri temsilcisi beni buldu. Çünkü yaşadığım ironik bir sıkıntı. Akan iş olmaz oldu :)
2 farklı ciddi sorun yaşadım:
buradan almayı düşünenler için 1. Yaşadığım sorun:
cihazı alırken size e fatura entegrasyon programıda veriyorlarmış bizim talebimiz gibi mevcut e fatura kullandığınız program gidiyor. Bu bana kesinlikle söylenmedi belirtilmedi. Alacağım yerlere bekleyen faturalarım var fatura muhasebeci kesemiyor adamla tartışıyoruz. En son birbirimize girdik adam bana dedi ki sen farklı bir programa başvurmuş almışın dedi. Hayır benim talebim olmadı. Dedim. En son bana bunu satan arkadaşa sordum halen içinde var ya abi ben sana gelip anlatacağım diyor. 10 gün gelmedi bir saatten gelecek adam. Biz ne fatura kesebildik ne ekrana bilgileri bilmediğimiz için girebildik. Dese ki bana e fatura programıda sana verdik. Dese işler bu kadar karışmayacak biz arayışa kendi muhasebecimle tartışmayacağım
2. Sorun: ben şartları onayladım aldım. Yalnız burada çok cihazlar çekmiyor pos cihazın da problem yaşarsak geri iptal ederim dedim. Arkadaşlar herhangi bir problem olmayacağını söyledi, çekmeme ihtimalinin olamadığını cihaz geldiğinde geleceğini kuracağını sistemi anlatacağını belirtti. Gitti.
Cihazımız geldi. 10 gün boş durdu telefonda beklediğimi söyledim. Toplantıdayım, hastanedeyim 3. Aramada konuşmanın şekli değişti geleceğim diyorumya müsait olunca gelirim falana döndü.
Kendim açtım hallettim destek aldım çağrı merkezinden. Cihaz dediğim gibi çekmedi bağlantı kurulmadı. Hattı değiştirmek için arıza kaydı açtılar cihazı aldılar 1 hafta içinde 2. Cihaz geldi falan şimdi 3. gönderdiler. Kapatmak istememe rağmen cihaz gidiyor geliyor. Sürekli telefonda görüşüyorum çözüm önerileri çok komik: Android cihazımız var ücret farkıyla onu gönderelim dediler. Bu benim problemim değil ama çekecekse gönder diyorum onu da belirtemiyor. Standart kelimeler standart cümleler süreç devam ediyor. Cihaz boş boş duruyor ve kullanmadığım hizmet için benden ücret talet edilmekte. İptal edelim dedim 3. Pos cihazını göndermişler. Şikayet kaydı oluşturduk geri dönende olmadı.
Fatura entegrasyonları sürekli donuyor bildirim geliyor. Hizmet kesintisi diye e devlet gibi.
KULLANMADIĞIM/KULLANAMADIĞIM için hizmet faturası kesilip gönderilmiş
Merhaba Ödeal diye bir platformdan pos cihazı aldım. Birkaç çekim yaptım buraya kadar hiçbir sorun yok asıl sorun şu! Bir çekim yaptım 22.000 TL lik 2 taksit. Ertesi gün bakıyorum hesaplarda para yok. Hemen firmam ile ilgilenen müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattım. Bakıp döneceğini söyledi. 2...
Ödeal Firmasından yaklaşık bir ay önce aldığım pos cihazını bağladıkları günün ertesinde kullanmak istedik ancak terminal açılmadığı için işlemi yaptık mı yapamadık mı, para çekildi mi çekilmedi mi anlamadığımız bir şeyler oldu ve makine 3 gün kullanılamadı. Saha elemanları gelip kendisi bütün giriş...
Yorumlar