to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal'da 375.000 TL Çekim İşlem Hatası Ve Acil Çözüm Beklentisi
Öde Al hesabımda bulunan 375.000 TL tutarındaki bakiyeyi dün itibarıyla ilk kez nakide çevirmek istedim ancak işlem sırasında sürekli “ödeme işlemi sırasında bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve paramı çekemiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Öde Al müşteri hizmetlerini 8–10 defa aradım. Görüşmelerde sorunun Fibabanka kaynaklı olduğu söylendi. Bunun üzerine Fibabanka ile de görüştüm, ancak banka tarafı kendileriyle ilgili herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Defalarca aramama rağmen Öde Al tarafından bana herhangi bir kayıt numarası da verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bugün ödemem gereken bir çekim var ve paramı kullanamadığım için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Öde Al hesabımdaki 375.000 TL tutarın üzerindeki hatanın acilen düzeltilmesini ve bakiyemin ivedilikle hesabıma aktarılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
