to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Sanal Pos Ödemeleri 'Ödendi' Gösteriyor Ama Hesabıma Yatırmadı
Ödeal üzerinden sanal pos hizmetini kullanıyorum. 24 Ocak tarihinde geçen işlemlere ait toplam 8.842,12 TL tutarındaki ödemeler, sistemde “ödendi” olarak görünmesine rağmen hesabıma aktarılmadı. Ödeme dekontu, dekont numarası, ödeme saati gibi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve paramı fiilen kullanamıyorum.
Ödemelerin yatması gereken hesabım Yağcıbedir Çiçek Evi – Çağlar Emrah D**** adına kayıtlı ve IBAN’ım TR40 **** *891381 ile başlayan hesaptır. Ödeal canlı destek ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüştüm. Tarafıma 24’ünde ödemenin yapıldığı söylendi ancak ben bankamla görüştüğümde bu tutarlara ilişkin hiçbir hareket görüntülenemedi. Bunun üzerine Ödeal’dan ödeme yapıldı denilen işleme dair resmi bir belge, dekont ya da yazılı kanıt talep etmeme rağmen hiçbir belge paylaşılmadı.
Hem paramın ortada kalması hem de belge talebime rağmen hiçbir doküman sunulmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödeal’ın, sanal pos hesabımda görünen mevcut bakiyenin tamamını ivedi şekilde yukarıda belirttiğim IBAN hesabıma aktarmasını ve yapılan işlemlere ilişkin resmi dekont veya belgeyi tarafıma yazılı olarak iletmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
