Ödeal Pos Ücret Borcu Bildirimi Ve Ödeme Kanalı Eksikliği

Ödeal’den almış olduğum pos cihazı için hizmet ücreti borcum olduğu gerekçesiyle sürekli mesaj alıyorum, ancak bu borcu ödemek istediğimde hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Mesajlarda nasıl ödeme yapabileceğime dair hiçbir bilgi yer almıyor.

21.05.2026 tarihi itibarıyla çağrı merkezini aradığımda da sorunum çözülmedi. Kayıtlı numarama ait başka bir firma gözüktüğünü söyleyip konuyla ilgilenmiyorlar. Kendi sistemlerindeki bilgi eksikliği veya hatalar nedeniyle hem borcumu ödeyemiyorum hem de mağdur oluyorum. Pos cihazını 528*****380 numaralı Mert Süleyman T*** adına, T*** Oto Kurtarma firmamda kullanıyorum ve buna rağmen doğru şekilde yönlendirilmediğim için işlem yapamıyorum.

Ödeal’in, pos cihazıma ait kayıtların düzeltilmesini, tarafıma ait borç bilgilerinin doğru şekilde eşleştirilmesini ve fatura/hizmet ücreti borcumu kolayca ödeyebileceğim net bir ödeme kanalı veya hesap bilgisinin tarafıma iletilmesini istiyorum. Ayrıca çağrı merkezi üzerinden yaşadığım ilgisizlik nedeniyle süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.