Ödeal POS Ödemesi Gecikti, Cihazım İptal Edildi: Mağdur Edildim!

Ödeal pos cihazını Mersin Tarsu’daki iş yerimde kullanıyordum. Toplam 1.799.000 TL tutarındaki ödemem 4 gündür hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde defalarca, neredeyse 100 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “finans ekibine iletiyoruz”, “yıl sonu güncellemesinden dolayı takılmış olabilir”, “yarın yatacak, pazartesi yatacak” gibi bahanelerle oyalanıyorum.

Ödemem yapılmadığı gibi pos cihazımın da iptal edildiğini öğrendim. Hiçbir somut çözüm sunulmadan hem ciddi bir maddi mağduriyet yaşadım hem de iş düzenim bozuldu. Ödememin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca cihazımın iptal edilmesiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bu yaşananlardan dolayı gerekirse hakkımı aramak için yasal süreç başlatacağımı da belirtmek istiyorum.