Ödeal Pos Ödemeleri Hesabıma Geçmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ödeal pos cihazı kullanıyorum. Dünden beri pos cihazından çektiğim 2.700 TL tutarındaki ödemeler, portalda "ödendi" olarak görünmesine rağmen hesabıma aktarılmadı. Konuyla ilgili olarak bugün beş kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak her defasında banka kaynaklı olduğu, ücretlerin gönderildiği gibi tatmin edici olmayan cevaplar aldım ve sürekli oyalandım. Saat 17.00’den sonra ise ödemelerin ya gün içinde ya da pazartesi günü yatacağı söylendi, fakat daha önce de benzer şekilde ara ara gecikmeler yaşadım.

Bursa Osmangazi’de faaliyet gösteriyorum ve üye iş yeri numaram 5526****28’dir. Bu tür gecikmeler iş planımı olumsuz etkiliyor. Mağduriyetimin giderilmesini, ödemelerin zamanında aktarılmasını ve müşteri hizmetlerinde konuyla ilgili bilgi sahibi kişilerin telefona çıkmasını talep ediyorum.