to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal POS Cihazı Kurulumu Yapılmadığı İçin Mağduriyet
İstanbul Beylikdüzü’nde işletmemize Ödeal pos cihazı verilmesi için başvuruda bulunduk. Başvuru öncesinde temsilciler neredeyse her gün dükkana gelip cihazı almamız için uğraştılar, biz de buna güvenerek pos cihazını teslim aldık. Ancak cihazı alalı yaklaşık bir hafta olmasına rağmen hâlâ kuruluma gelip cihazı açmadılar.
Bu süre içinde aradığımızda veya görüştüğümüzde, her seferinde “kart bekliyoruz, kart gelecek” denilerek oyalanıyoruz fakat somut bir işlem yapılmıyor. İşletme olarak pos cihazını aktif kullanamadığımız için mağdur oluyoruz.
Ödeal’in ya pos cihazımızı derhal açarak kurulumu tamamlamasını ya da hiçbir masraf yansıtılmadan sürecin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ödeal’den aldığımız pos cihazı nedeniyle yaklaşık 2 aydır mağduriyet yaşıyoruz. Cihaz açılmıyor, iptal ve iade işlemleri gerçekleşmiyor ve karşımızda bu konuda muhatap olacak ilgili birini bulamıyoruz.
Yaşadığımız sorunla ilgili görüştüğümüz müşteri hizmetleri bize kart beklememiz gerektiğini söyledi ve kart yaklaşık 2 ayda ancak elimize ulaştı. Bu süreçte bize cihazı satan saha elemanları ise telefonlarımıza kesinlikle geri dönüş yapmıyor, aramalarımıza cevap vermiyor.
Tüm bu yaşananlar sebebiyle pos cihazının tamamen iptal edilmesini ve imzaladığımız evrakların eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebiniz hakkında gerekli inceleme devam etmekte olup, aksiyonların tamamlanmasına istinaden bilgilendirme iletilecektir. Saygılarımızla,
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme adına birçok kez arama sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili detaylar, SMS yoluyla iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Mağduriyet hala devam ediyor ilgi yok.
Değerli Üyemiz, Geri bildiriminize istinaden tarafınızla tekrar görüşme sağlanmış olup, bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla.
Gerçekten bıktık kart gelsin cihazı kurmaya geleceğiz dediler gelen giden yok ivedilikle cihazın iptalini ve geri alınmasını talep ediyorum
İnanın gerçekten bıktık bu ne sorumsuzluk yalandan yere arıyorsunuz ama bir çözüm yok lütfen gelin cihazınızı alınız ve imzalattırdığınız evrakları geri getirin
Kesinlikle tavsiye etmiyorum başınıza bela almayın ilgi yok her şey kayıt yaptırana kadar 2 ay oldu kurulum yok dertsiz başınızı derde sokmayın
