Ödeal POS Cihazının Tüm Banka Kartı Ve Taksit İşlemleri Söz Verildiği Gibi Değil

Ödeal’den yaklaşık iki ay önce aldığımız pos cihazını, bize anlatıldığı şekilde kullanamıyoruz. Satış aşamasında tüm bankaların kartlarını çekebileceğimiz ve taksitli işlem yapabileceğimiz söylendi. Ancak cihaz elimize geçtiğinden beri birçok bankanın kartını çekemedik, ayrıca “çekilebilir” denilen kartlara da taksit yapamadık.

Yaşadığımız sorun üzerine Ödeal müşteri hizmetleri ile görüştük. Bize, gün sonu aldığımızda slipte hangi bankalar görünüyorsa sadece o bankaların kartlarını çekebileceğimiz, diğer bankaların kartlarını kullanamayacağımız söylendi. Yani satış sırasında verilen bilgiyle mevcut kullanım koşulları tamamen çelişiyor ve işletmemiz için bu şartlar uygun değil.

Tüm bankaların kartlarını sorunsuz çekemeyeceksek bu cihazı kullanmamızın bir anlamı kalmıyor. Bu nedenle Ödeal pos cihazının iptal edilmesini talep ediyorum.