Ödeal Aboneliği İptalinde 14 Günlük Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ödeal ile yaptığım aboneliği sonlandırmak istememe rağmen 07.02.2026 tarihinden bu yana, yani 14 gündür iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bursa’da Lifeproathletic isimli spor salonu işletmem üzerinden tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım, içeride hiçbir borcum bulunmamasına rağmen sadece memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim.

Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca WhatsApp üzerinden ilgili birime de yazdım. Her seferinde sadece adımı soyadımı sorup “not alıyoruz” diyerek geçiştiriyorlar, somut bir işlem yapılmıyor. Abone olurken her şey çok hızlı ilerlerken, iş iptale gelince kimseye doğru düzgün ulaşamıyor, muhatap bulamıyor ve sürekli oyalanıyorum. Reklamlarda anlatılan hizmet kalitesi ile yaşadığım süreç kesinlikle örtüşmüyor.

Aboneliğimin en kısa sürede hiçbir ek ücret yansıtılmadan tamamen sonlandırılmasını, bu süreçte mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle çevremdeki insanlara da memnuniyetsizliğimi anlatmak zorunda kaldım, bu şikayeti de başka kişilerin aynı şekilde mağdur olmaması için yazıyorum.