to read complaints and reviews, or file yours.Çalıntı Kart Nedeniyle Tüm İşlemlerin Bloke Edilmesi Ve Mağduriyet
Ödeal POS kullanarak 18.11.2025 tarihinde gün boyunca toplam yaklaşık 97.000 TL’lik işlem gerçekleştirdim. Aynı gün, pos cihazı ile çalıntı olduğunu bilmediğim bir kartla da işlem yapmışım. 19.11.2025 tarihinde tutarların hesabıma geçmemesi üzerine durumu kontrol ettiğimde, kartın çalıntı kart olarak göründüğünü ve bu nedenle işlemin sorunlu olduğunu öğrendim.
Ödeal müşteri hizmetlerini 19.11.2025 tarihinde aradığımda, gün içindeki yapılan POS işlemlerinin hepsinin toplu şekilde ve aynı anda hesaba geçtiği, çalıntı kartla yapılan şüpheli işlem çözülmeden o güne ait hiçbir işlemin hesabıma aktarılmayacağı söylendi. Şüpheli işlem incelemeye alınabilir, buna anlayış gösterebilirim; ancak Antalya’daki iş yerimde tüm gün boyunca yaptığım diğer işlemlerin de bloke edilmesi hem beni hem de iş yerimi ciddi anlamda zor durumda bırakmaktadır.
Ben, çalıntı kartla yapılan işlem dışındaki tüm işlemlerden oluşan yaklaşık 97.000 TL’lik bakiyemin acilen hesabıma aktarılmasını, şüpheli olan tekil işlemle ilgili incelemenin ise ayrı yürütülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Ödeal’in bu konuda daha makul ve adil bir işleyiş sağlamasını istiyorum.
Geri dönüş oldu fakat hala diyorlar ki gün için de hesabınıza yatacak bakiyeniz neden hepsini beklemeye aldınız diyorum inceledik diyor neden benim tüm hesabımla ilgili bir şikayet yok ki sorunlu olan bakiyeyi incele diyorum ama yok hepsi incelecekmıs baksa ödemeyle ilgili şikayet yok ki ne diye bekletiyorsun diğer ödemeleri
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
