to read complaints and reviews, or file yours.Askıda Kalan 9.000 TL İşlemim Hala İade Edilmedi
Ödeal POS kart kullanıcısıyım ve esnafım. 29.08.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Gökhisar Kuruyemiş’te ödeme yaparken, toplamda iki kez (4.000 TL ve 5.000 TL) işlemim reddedildi ve bu tutarlar askıda kaldı. Her iki işlem de hesabıma geri yatırılmadı. Ödeal müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, ancak sürekli bahaneler üretildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankamla da görüştüm, fakat olumlu bir yanıt alamadım. İşlem sırasında POS cihazında “Bankanızı arayın” uyarısı aldım. Ödeal sisteminde paranın çekildiği ve işlemlerin göründüğü müşteri temsilcisi tarafından da onaylandı. Ödeal sistemine T.C. kimlik numaram ile giriş yapıyorum ve müşteri bilgilerim bu şekilde kayıtlıdır.
Askıda kalan toplam 9.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Ödeal pos kart kullanıcısı ve esnafım. 29.08.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Kayseri’deki Gökhisar Kuruyemiş’te toplamda iki kez (4.000 TL ve 5.000 TL olmak üzere) ödeme yapmaya çalıştım. Ancak her iki işlem de reddedildi ve toplam 9.000 TL tutarındaki bu işlemler askıda kaldı. Tutarlar hesabıma geri yatırılmadı.
Bu süreçte Ödeal müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli bahaneler üretildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankamla da görüştüm fakat olumlu bir yanıt alamadım. İşlem sırasında pos cihazında “Bankanızı arayın” uyarısı aldım ve Ödeal sisteminde işlemlerin çekildiği müşteri temsilcisi tarafından da onaylandı. Odeal’a T. C. Kimlik numaram ile giriş yapıyorum ve müşteri bilgilerim bu şekilde kayıtlıdır.
Hesabım hâlâ aktif olarak kullanılabiliyor, ancak daha önce yaptığım şikayetlere rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Her gün bakiyemi kontrol ediyorum fakat tutar hesabıma eklenmedi. Askıda kalan toplam 9.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İşlemlere ait belgeler Ödeal ekranında mevcuttur. Ödeal ile sözleşmem devam etmektedir.
Aksi halde hukuki yollara başvurarak hem hakkımı hem de tazminat talebimi ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hiçbir olum lu bir şey olmadı Ödeal 2 sefer paramın üstüne yattı
