to read complaints and reviews, or file yours.200.015 TL Ödeal POS Ödemesinin Hesaba Geçmemesi Ve IBAN Sorunu
Ödeal fiziki pos cihazı üzerinden pazar günü iki ayrı çekimle toplam 200.015,00 TL işlem gerçekleştirdim. Elimde gün sonu dökümü olmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili Ödeal müşteri hizmetlerini aradığımda IBAN bilgilerimde sıkıntı olduğunu söylediler. Ancak bugüne kadar aynı IBAN’ı kullanarak pek çok kez sorunsuz bir şekilde ödeme aldım, daha önce hiçbir problem yaşanmadı. Buna rağmen bu işlemdeki tutarın tarafıma aktarılmaması işimi aksattı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.
Pazar günü yapılan ve gün sonu ile doğrulanan toplam 200.015,00 TL’lik çekim tutarının, herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bolu’daki iş yerimde kayıtlı Ödeal fiziki pos cihazı üzerinden pazar günü iki ayrı çekimle toplam 200.015,00 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. İşlemlere ait gün sonu dökümü elimde olmasına rağmen, üzerinden üç gün geçmesine karşın bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Ödeal müşteri hizmetlerini aradığımda IBAN bilgilerimde sıkıntı olduğunu söylediler. Ancak bugüne kadar aynı IBAN’ı kullanarak pek çok kez sorunsuz bir şekilde ödeme aldım ve daha önce hiçbir problem yaşanmadı. Buna rağmen bu işlemdeki tutarın tarafıma aktarılmaması işimi aksatmış ve mağduriyet yaşamama neden olmuştur. E** A** adına kayıtlı iş yerimde pazar günü yapılan ve gün sonu ile doğrulanan toplam 200.015,00 TL’lik çekim tutarının, herhangi bir ek gecikme olmadan ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorun yaşadığımdan beri İlayda hanım hariç hiçbir temsilciniz ilgilenmedi sürekli geçiştirildim onun için buradan bir tek ilgi ve alakasından dolayı İlayda hanıma çok teşekkür ederim
