Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

200.015 TL Ödeal POS Ödemesinin Hesaba Geçmemesi Ve IBAN Sorunu

profile
Emirhan
03 Mart 04:06
867
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun yaşadığımdan beri İlayda hanım hariç hiçbir temsilciniz ilgilenmedi sürekli geçiştirildim onun için buradan bir tek ilgi ve alakasından dolayı İlayda hanıma çok teşekkür ederim”

Ödeal fiziki pos cihazı üzerinden pazar günü iki ayrı çekimle toplam 200.015,00 TL işlem gerçekleştirdim. Elimde gün sonu dökümü olmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili Ödeal müşteri hizmetlerini aradığımda IBAN bilgilerimde sıkıntı olduğunu söylediler. Ancak bugüne kadar aynı IBAN’ı kullanarak pek çok kez sorunsuz bir şekilde ödeme aldım, daha önce hiçbir problem yaşanmadı. Buna rağmen bu işlemdeki tutarın tarafıma aktarılmaması işimi aksattı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.

Pazar günü yapılan ve gün sonu ile doğrulanan toplam 200.015,00 TL’lik çekim tutarının, herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

200015-tl-odeal-pos-odemesinin-hesaba-gecmemesi-ve-iban-sorunu-2.jpg

Gelişme
Gelişme

03 Mart 03:49

Bolu’daki iş yerimde kayıtlı Ödeal fiziki pos cihazı üzerinden pazar günü iki ayrı çekimle toplam 200.015,00 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. İşlemlere ait gün sonu dökümü elimde olmasına rağmen, üzerinden üç gün geçmesine karşın bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Ödeal müşteri hizmetlerini aradığımda IBAN bilgilerimde sıkıntı olduğunu söylediler. Ancak bugüne kadar aynı IBAN’ı kullanarak pek çok kez sorunsuz bir şekilde ödeme aldım ve daha önce hiçbir problem yaşanmadı. Buna rağmen bu işlemdeki tutarın tarafıma aktarılmaması işimi aksatmış ve mağduriyet yaşamama neden olmuştur. E** A** adına kayıtlı iş yerimde pazar günü yapılan ve gün sonu ile doğrulanan toplam 200.015,00 TL’lik çekim tutarının, herhangi bir ek gecikme olmadan ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ek
03 Mart 03:45

Ödeal fiziki pos cihazı üzerinden pazar günü iki ayrı çekimle toplam 200.015,00 TL işlem gerçekleştirdim. Elimde gün sonu dökümü olmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili Ödeal müşteri hizmetlerini aradığımda IBAN bilgilerimde sıkıntı olduğunu söylediler. Ancak bugüne kadar aynı IBAN’ı kullanarak pek çok kez sorunsuz bir şekilde ödeme aldım, daha önce hiçbir problem yaşanmadı. Buna rağmen bu işlemdeki tutarın tarafıma aktarılmaması işimi aksattı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.

Pazar günü yapılan ve gün sonu ile doğrulanan toplam 200.015,00 TL’lik çekim tutarının, herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

03 Mart 12:00 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Emirhan
Emirhan
03 Mart 15:50

Sorun yaşadığımdan beri İlayda hanım hariç hiçbir temsilciniz ilgilenmedi sürekli geçiştirildim onun için buradan bir tek ilgi ve alakasından dolayı İlayda hanıma çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeal Pos Cihazı Ödemeleri Karta Aktarmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Emirhan
22 Ağustos 2025 16:25
3.470

Pos Cihazı Tahsilatları Hesaba Geçmemesi

profile
Dilan
16 Şubat 16:14
1.251
pos-cihazi-tahsilatlari-hesaba-gecmemesi-2.jpg
pos-cihazi-tahsilatlari-hesaba-gecmemesi-1.jpg
3
Hakan sonucu yetersiz buldu

Ödeal POS'tan 320.000 TL Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Hakan
02 Ocak 19:10
2.036

Ödeal Pos Cihazında Sürekli Eksik Ödeme Ve Yavaş Çözüm Süreci Mağduriyeti

profile
Bahadır
24 Eylül 2025 14:34
4.734
Benzer Şikayet Yaz