Ödeal fiziki pos cihazı üzerinden pazar günü iki ayrı çekimle toplam 200.015,00 TL işlem gerçekleştirdim. Elimde gün sonu dökümü olmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili Ödeal müşteri hizmetlerini aradığımda IBAN bilgilerimde sıkıntı olduğunu söylediler. Ancak bugüne kadar aynı IBAN’ı kullanarak pek çok kez sorunsuz bir şekilde ödeme aldım, daha önce hiçbir problem yaşanmadı. Buna rağmen bu işlemdeki tutarın tarafıma aktarılmaması işimi aksattı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.
Pazar günü yapılan ve gün sonu ile doğrulanan toplam 200.015,00 TL’lik çekim tutarının, herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar