Odeabank Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı Ve İnternet Bankacılığıma Erişim Engellendi

Odeabank’taki hesabım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bugün kapatıldı ve internet bankacılığı erişimim aniden kısıtlandı. Hesabımın kapatıldığını ve erişimimin engellendiğini kendi girişimlerimle fark ettim; tarafıma öncesinde herhangi bir uyarı, SMS, mail ya da arama yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca yarın şubeyi aramam gerektiği söylendi; bunun dışında neden kapatıldığına veya neden erişimimin kısıtlandığına dair net bir açıklama yapılmadı. Hesabımda bloke olmayan, günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gereken para bulunuyor; ancak erişim kısıtlaması nedeniyle şu anda bu parayı kullanamıyorum.

Odeabank’tan hesabıma erişimimin acilen yeniden sağlanmasını ve hesabımdaki paramın talebim doğrultusunda başka bir banka hesabıma aktarılmasını istiyorum. Ayrıca hesabımın neden kapatıldığı ve internet bankacılığıma neden kısıtlama getirildiği konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.