to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Varlık Ekstresi Ücretlerine 423 TL İadesi Ve Tekrarlanmama Talebi
Odeabank hesabımdan 15 Mayıs 2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan aynı gün içinde 3 kez “varlık ekstresi gönderim masrafı” adı altında toplam 423 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintilerle ilgili olarak öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.
Durumu bankaya ilettiğimde, posta ile ekstre gönderildiğini iddia ederek iade yapılmayacağı söylendi. Ancak bana bugüne kadar böyle bir posta ulaşmadı ve posta ile ekstre gönderilmesi yönünde hiçbir talimatım da bulunmamaktadır. Buna rağmen, tarafımla paylaşılmayan ve talep etmediğim bir hizmet için ücret tahsil edilmesi kabul edilebilir değildir.
Odeabank’tan, iznim ve haberim olmadan alınan bu 3 kez “varlık ekstresi gönderim masrafı” toplam 423 TL’nin eksiksiz iadesini ve bundan sonra hesabımdan bu şekilde haksız ve izinsiz kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Ne zaman aramayı düşünüyorsunuz? Buraya yazınca sorun çözülmüş olmuyor.
