to read complaints and reviews, or file yours. 
Odeabank hesabımdan 23.02.2026 tarihinde “takip edilen alacağın tahsili” açıklamasıyla toplam 1.276,68 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili müşteri ilişkilerini aradığımda, tutarın posta gönderim ücreti olduğu tarafıma belirtildi.
Ancak posta yoluyla ekstre gönderimi için benden hiçbir şekilde önceden onay alınmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben böyle bir hizmet talep etmedim. Odeabank müşterisi olduğum süre boyunca evime bir kez bile posta yoluyla ekstre gelmedi.
Söz konusu işleme ilişkin hesap hareketi kayıtlarım ve belgelerim mevcuttur. Daha önce müşteri hizmetleri ve/veya şube üzerinden de bu konuda şikayet oluşturmama rağmen tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve iade gerçekleşmedi. Yaşanan bu uygulama nedeniyle bankaya duyduğum güvenin ciddi şekilde sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.
Tarafıma ait ispatlanamayan ve yazılı dayanağı bulunmayan bu kesintinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve 1.276,68 TL tutarındaki meblağın hiçbir kesinti yapılmaksızın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Odeabank hesabımda bugün incelediğimde, şubatın 17’sinde 461 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. İşlem açıklamasında net bir ifade yer almadığı için ne olduğunu anlamakta zorlandım. Müşteri hizmetlerini aradım, posta gönderim ücreti kesilmiş dedi. Bu posta yoluyla ekstre gönderimi için ben...
19.08.2025 tarihinde Odeabank’taki mevduat hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 109,03 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. İşlem mobil uygulama üzerinden yapılmıştır ve işlem referansım: 9990-3017555-***’tür. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma varlık ekstresi gönderildiği için bu ücretin ...
Odeabank vadesiz hesabımda yaklaşık 29.000 TL param bulunuyor ve bu para ile ödemem gereken ev kiram da bu hesapta. 10.01.2026 tarihinde mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde hesabıma erişimin engellendiğini fark ettim, ancak tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapı...
Yorumlar