Teslim Edildi Olarak Görülen Gant Sweatshirt Gönderilmedi Ve Şikayete Cevap Gelmedi

Eren Perakende Occasion markasının online mağazasından Gant marka bir sweatshirt ve bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişimde yer alan ayakkabı elime ulaştı ancak Gant marka sweatshirt hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde ürün teslim edildi olarak görünüyor.

Yaklaşık 15 gün önce bu eksik ürünle ilgili olarak firma nezdinde şikayet açtım fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 8336866334120152 numaralı siparişime ait ekran görüntüsünde de siparişimde Gant ürününün yer aldığı açıkça görülüyor.

Eksik gönderilen Gant sweatshirt’ün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şikayetime uzun süre geri dönüş yapılmamasından dolayı gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.