to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla İptal Edilen Biletten Kesilen 774,30 TL’nin İadesi
29 Temmuz 2026 tarihli 00:45 Mersin Otogarı kalkışlı, Ankara AŞTİ varışlı Mersin Konfor seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Ancak saat 00:12 civarında bileti yanlışlıkla iptal ettim. Bu iptal işleminin ardından mağdur olmamak ve aynı seferle yolculuk edebilmek için, yalnızca 7 dakika sonra, saat 00:19’da aynı sefer için aynı koltuğa (Koltuk No: 34) 870 TL ödeyerek tekrar bilet satın aldım. İptal edilen bilete ait PNR numarası 31Y03JGK6, yeni satın aldığım bilete ait PNR numarası ise 31Y03JGM9’dur.
Bu süreçte ne Obilet platformu ne de Mersin Konfor firması herhangi bir koltuk boşluğu veya maddi zarara uğramamıştır. Aynı koltuk yine tarafımca satın alınmış, seyahat de aynı yolcu tarafından gerçekleştirilmiştir. Buna rağmen, yanlışlıkla yaptığım iptal işleminden dolayı tarafımdan 870 TL üzerinden 774,30 TL kesinti yapılmış, sadece 95,70 TL iade edilmiştir.
Yanlışlıkla yapılan iptal sebebiyle kesilen 774,30 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 29 Temmuz 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
