to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Üç Biletin Güvence Bedeli Tam İade Edilmedi
10.07.2026 tarihinde saat 23:00 Bursa Otogarı – Devrek Otogarı seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından 34, 35 ve 37 numaralı koltuklar olmak üzere üç adet bilet aldım. Bu biletler için güvence bedeli talep ettim ve toplamda 983,97 TL iade edilmesi gerekiyordu, ancak hesabıma sadece 327,99 TL güvence bedeli yatırıldı.
Eksik iade nedeniyle Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, süre geçtiği gerekçesiyle diğer iadelerin yapılmayacağı söylendi ve sorun çözülmedi. Oysa üç bilet için de aynı işlem üzerinden güvence bedeli alınmış olmasına rağmen sadece bir biletin güvence bedeli yatırılmış durumda, diğer iki biletin güvence bedeli ödenmemiştir.
Obilet üzerinden aldığım ve PNR numaraları yomgfp3, yomgfp2 ve yomgfp4 olan bu biletlerime ait güvence bedellerinin tamamının, yani eksik kalan tutarın da tarafıma iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Banka hareketlerimi gösteren dokümanı da bu şikayete ekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
