to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla İptal Edilen Bilette İade Yapılmadı, Mağdur Edildim
24/09/2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasına ait 1A600XHTS PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Yanlışlıkla biletimi iptal ettim ve hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. İşlemden yaklaşık 15 dakika sonra canlı sohbet üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım ve biletimi geri almak istediğimi belirttim. Ancak iptal edilen biletin tekrar aktifleştirilemeyeceği ve para iadesi yapılmayacağı söylendi. Ayrıca, fatura talebime de iptal edilen bilete fatura kesilemeyeceği cevabı verildi.
Bilet iptal ve iade koşullarıyla ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme görmedim. 805 TL tutarında ödediğim ücretin iade edilmesini veya biletimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yarın için aynı saate bilet rezervasyonu olarak güncellerseniz sevinirim
Teşekkür ederim
Sorunum çözüldü müşteri yetkilisinin İlgisinden dolayı teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
