to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Açığa Alınan Biletin Hızlıca Yeniden Aktif Edilmesi
Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 13 Ağustos saat 17:45 uçuşu için almış olduğum bileti bugün saat 11:49 civarında uygulama üzerinden yanlışlıkla açığa aldım ve açığa alınırken bastığım anda direkt açığa alındı onaylamamla ilgili bir şey sorulmadı. Bu işlem tamamen hatayla yapıldı ve şu anda bileti kullanamıyorum, uçuşumu gerçekleştiremiyorum.Zaten biletimi de dün yani 31 Temmuz tarihinde almıştım.
Yaşadığım sorun üzerine hem Obilet hem de ilgili taraflarla görüştüm. İndirim miktarının iade tutarından fazla olduğu gerekçesiyle kupon veremeyeceklerini, bu nedenle bileti eski haline döndüremeyeceklerini söylediler. Ancak burada kastî bir iptal ya da açığa alma yok, tamamen yanlışlıkla yapılan bir işlem söz konusu ve ben biletimi aynı şartlarla kullanmak istiyorum.
4GP5sn PNR numaralı biletimin tekrar aktif hale getirilmesi konusunda Obilet’ten gerçekten çok rica ediyorum. Uçuş saatim hızla yaklaştığı için durumum acil, mağduriyetimin büyümemesi adına biletimi tekrar kullanabileceğim şekilde düzenlemelerini veya bu mağduriyeti giderecek makul bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hiçbir çözüm olmadı aynı şeyleri tekrar söylediler sadece biletin tekrar aktif olmasını istiyorum yardımcı olabilirseniz sevinirim yanlışlıkla iptal edilmiş bir bilet para iadesi istemiyorum
