Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlışlıkla Açığa Alınan Biletim İçin Mağdur Edildim

profile
Mehmet
09 Ekim 2025 09:04
720

10.10.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 4087 ve 4090 numaralı uçuşlar için, PNR 3azbrh ile toplam 3.366,59 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Annemi kaybettiğim için gidiş biletimi erkene almak istedim. Ancak 09.10.2025 tarihine almak isterken, uygulamada yanlışlıkla tek tuşla biletimi açığa aldım.

Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 Aralık itibarıyla açığa alma işlemlerinin tamamen kaldırıldığını ve geri dönüşü olmadığını söylediler. Böyle bir uygulama kaldırıldıysa, sistemde hâlâ açığa alma seçeneğinin olması ve işlemin tek tuşla gerçekleşmesi mağduriyetime sebep oldu. Sonrasında Obilet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaşadığım acıyı ve mağduriyeti anlattım, ancak kimse yardımcı olmadı. 3.366,59 TL ödediğim biletim, 310,52 TL’lik bir kupona dönüştürüldü.

Biletimi son paramla almıştım ve annemi kaybettiğim bu zor dönemde hiçbir destek alamadım. Biletimin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlislikla-aciga-alinan-biletim-icin-magdur-edildim-3.jpg
yanlislikla-aciga-alinan-biletim-icin-magdur-edildim-2.jpg
09 Ekim 2025 09:40 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

09 Ekim 2025 10:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Bilet Açığa Alma Talebimde Kupon ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Merve
08 Ekim 2025 09:07
754

Ajet Ve Obilet Arasında Sorumluluk Atılması Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı

profile
22 Eylül 2025 23:56
969
ajet-ve-obilet-arasinda-sorumluluk-atilmasi-nedeniyle-bilet-ucreti-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Obilet Bilet İadesinde Kesintili Kupon Mağduriyeti Yaşadım

profile
Müne
07 Eylül 2025 14:22
243
obilet-bilet-iadesinde-kesintili-kupon-magduriyeti-yasadim-2.jpg

profile
Kübra
25 Ağustos 2025 12:07
495
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Osman
13 Ekim 2025 15:51
239
Benzer Şikayet Yaz