Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlışlıkla Açığa Alınan Biletim İçin Mağdur Edildim

Mehmet
09 Ekim 09:04
397

10.10.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 4087 ve 4090 numaralı uçuşlar için, PNR 3azbrh ile toplam 3.366,59 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Annemi kaybettiğim için gidiş biletimi erkene almak istedim. Ancak 09.10.2025 tarihine almak isterken, uygulamada yanlışlıkla tek tuşla biletimi açığa aldım.

Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 Aralık itibarıyla açığa alma işlemlerinin tamamen kaldırıldığını ve geri dönüşü olmadığını söylediler. Böyle bir uygulama kaldırıldıysa, sistemde hâlâ açığa alma seçeneğinin olması ve işlemin tek tuşla gerçekleşmesi mağduriyetime sebep oldu. Sonrasında Obilet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaşadığım acıyı ve mağduriyeti anlattım, ancak kimse yardımcı olmadı. 3.366,59 TL ödediğim biletim, 310,52 TL’lik bir kupona dönüştürüldü.

Biletimi son paramla almıştım ve annemi kaybettiğim bu zor dönemde hiçbir destek alamadım. Biletimin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlislikla-aciga-alinan-biletim-icin-magdur-edildim-3.jpg
yanlislikla-aciga-alinan-biletim-icin-magdur-edildim-2.jpg
09 Ekim 09:40 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

09 Ekim 10:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Bilet Açığa Alma Talebimde Kupon ve İade Sorunu Yaşadım

Merve
08 Ekim 09:07
458

Ajet Ve Obilet Arasında Sorumluluk Atılması Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı

22 Eylül 23:56
426
ajet-ve-obilet-arasinda-sorumluluk-atilmasi-nedeniyle-bilet-ucreti-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Obilet Bilet İadesinde Kesintili Kupon Mağduriyeti Yaşadım

Müne
07 Eylül 14:22
168
obilet-bilet-iadesinde-kesintili-kupon-magduriyeti-yasadim-2.jpg

Uçak Bileti İadesinde Eksik Ödeme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Kübra
25 Ağustos 12:07
362
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Açığa Alınan Uçak Bileti Tutarının Tamamı Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Osman
13 Ekim 15:51
176
Benzer Şikayet Yaz