Onaysız Açığa Alınan Bilet, Ajet Ve Obilet'in Çözüm Eksikliği Ve Tazmin Talebi

18.06 tarihinde saat 15.40 Ankara–Gaziantep uçuşu için Ajet firmasından Obilet üzerinden bir bilet satın almıştım. Uçuştan bir gün önce, sadece ek bagaj ücretlerine bakmak için Obilet uygulamasından biletime girdim, ancak herhangi bir onay vermeme rağmen biletim bir anda açığa alınmış göründü.

Bu durum tamamen yanlışlıkla oldu ve biletimi tekrar aktif hale getirmek için çağrı merkezini aradım. Ajet tarafı durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen bileti yeniden aktifleştirme konusunda yardımcı olamayacaklarını söyledi. Obilet çağrı merkezini aradığımda ise net bir açıklama yapılmadı, sorumluluk alınmadı ve adeta baştan savılır gibi cevaplar aldım. Bileti özellikle iptal etmediğim, sadece ek bagaj fiyatına bakmak isterken bu kadar kolay açığa alınması ve bunun sonucunda mağdur edilmem beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı.

Öğrenci olarak bu bilete ödediğim ücret benim için gerçekten yüksek bir tutar ve uçuşum acil yetişmem gereken bir durum içindi. Ne biletim yeniden aktif edildi ne de makul bir çözüm sunuldu, yalnızca çok düşük bir kupon verildi. Bilerek iptal etmediğim bir bilet yüzünden hem uçuş planım bozuldu hem de ciddi şekilde maddi olarak zarara uğradım.

Biletimin benim onayım olmadan bu kadar kolay açığa alınmış olmasından dolayı, mağduriyetimin giderilmesini ve Obilet ile Ajet tarafından bu süreçle ilgili sorumluluğun üstlenilmesini talep ediyorum. Bilerek iptal etmediğim bir bilet için zararımın karşılanmasını bekliyorum.