to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2026 tarihinde saat 23.25’teki AJet uçuşu için Obilet üzerinden 3T9GDL PNR numaralı, toplam 3.134 TL tutarında bilet satın aldım. Bugün saat yaklaşık 22.15–22.20 sularında uygulamada işlem yaparken elim yanlışlıkla değdi ve biletimi açığa almış/iptal etmiş oldum. Bu işlem tamamen hatalı yapılmış olmasına rağmen biletim düzeltilmedi ve sadece 297 TL gibi bir tutar iade edildi; üstelik aynı uçakta hâlâ yer olduğunu görüyorum.
Durumu fark eder etmez önce Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ardından AJet’i aradım, onlar da Obilet’i aramam gerektiğini söyleyerek topu tekrar Obilet’e attılar. Her iki taraf da birbirine yönlendiriyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Hem biletimin aynı uçuşa olacak şekilde koşulsuz olarak yeniden düzenlenmesini, hem de kesinti yapılmadan ödediğim 3.134 TL tutarındaki ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Obilet ve ilgili hava yolu tarafından birlikte çözülmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde ortada bırakılmamasını istiyorum.
Obilet üzerinden a Jet firmasına ait 18 Mart ve 24 Mart tarihleri için iki ayrı uçak bileti satın aldım. Sonrasında, sadece 18 Mart tarihli uçuşumu iptal etmek isterken, elim istemeden 24 Mart tarihli dönüş biletimi de iptal etmiş ve onaylamışım. Bu hatayı fark eder etmez, uçuş henüz gerçekleşmemişken Obilet ile hemen iletişime geçerek 24 Mart tarihli uçuşumun ücretinin iadesini talep ettim.
Buna rağmen Obilet müşteri hizmetleri, bu durumla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip beni a Jet ile görüşmeye yönlendirdi. Kendilerinden çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, yalnızca “yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını almam beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Yaklaşık 3.100 TL tutarındaki bilet ücretimin, henüz uçuş gerçekleşmemiş olmasına rağmen bu şekilde yanmasına razı değilim.
Obilet ve a Jet yetkililerinden, yaşanan bu durumun incelenmesini ve 24 Mart tarihli iptal edilen uçuşuma ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden İstanbul–Malatya gidiş-dönüş olarak almış olduğum uçak biletimin sadece gidişini iptal etmek isterken, sistem üzerinden yanlışlıkla dönüş biletim de iptal oldu. Bunu fark eder etmez Obilet müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, ücret iadesi ve işlemle ilgili olarak a Jet müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Bunun üzerine a Jet müşteri hizmetlerini aradığımda ise, yaşadığım durumun tamamen bilet firmasıyla, yani Obilet ile ilgili olduğunu, ücret iadesi konusunda yetkinin onlarda olduğunu belirttiler. Her iki taraftan da net bir çözüm alamadığım için Obilet ve a Jet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, Obilet ile 3 kez, a Jet ile 3 kez telefon görüşmesi yaptım fakat somut bir adım atılmadı.
17 Mart tarihinde iptal ettiğim dönüş biletim için, PNR kodu 3TB36Y olan rezervasyonumda, Malatya’dan İstanbul’a dönüş bileti ücretim olan 3.154 TL’yi banka kartımla ödemiş bulunmaktayım. Ne Obilet’ten ne de a Jet’ten bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yanlışlıkla iptal edilen dönüş biletimin ücretinin tamamının 3.154 TL olarak tarafıma banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
09.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden AJet firmasına ait, PNR numarası 3rum71 olan uçak biletini 967 TL ödeyerek satın aldım. Bazı kişisel sebeplerden dolayı bu bileti, aynı firmadan 11.03.2026 tarihli farklı bir uçuşta kullanmak üzere "değiştir" butonunu kullanarak Obilet uygulaması üzerinden kupon...
26.01.2026 tarihli ajet uçuşu için Obilet üzerinden 3NT*** PNR kodlu bir uçuş için 2.097 TL tutarında bilet satın aldım. 22.01.2026 tarihinde sadece biletin saatini değiştirdiğimde ne kadar fark veya kesinti olacağını görmek için uygulamadaki iptal tuşuna bastım. Obilet müşteri hizmetleri, iptal et ...
Obilet üzerinden 02.03.2026 tarihinde ajet firmasından PNR: 3szb23 1.985 TL’lik uçak bileti satın aldım. 03.03.2026 tarihinde bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini Obilet üzerinden gerçekleştirdim. Ancak tarafıma yalnızca 101 TL iade edildiğini gördüm. 1.985 TL’lik bilet için sadece 1...
27 Eylül 2025 tarihli, PNR: 388dzb kodlu Ajet uçuş biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Yanlışlıkla biletimi açığa aldım; ancak Ajet firması Aralık 2024 itibarıyla bilet açığa alma işlemini kaldırdığı için bu işlemin geçerli olmaması gerekiyordu. Hemen ardından Obilet müşteri hizm...
Obilet üzerinden 05.02.2026 tarihinde saat 11:00’de Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Mardin Havalimanı’na ajet ile yapacağım uçuş için, PNR numarası 3PC25U olan bileti banka kartımla 2.505 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra tarafıma mail gönderilerek biletimin iptal edildiği ve açık kupona dönüştürü...
Yorumlar