to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarihli Rezervasyonda İade Reddi Ve Çifte Ödeme Mağduru
Obilet üzerinden İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Royal Luxury Hotels adlı otel için 1 gecelik konaklama rezervasyonu yaptım. Aslında 7–8 Haziran tarihleri için bakarken, günleri karıştırdığım için sistemde yanlışlıkla 8–9 Haziran tarihlerini seçmişim.
Ödemeyi 07 Haziran saat 00.27’de gerçekleştirdikten hemen sonra tarihi yanlış seçtiğimi fark ettim. Hemen ardından durumu iletip yardım istediğimde, ne rezervasyon değişikliği ne de para iadesi yapılmayacağı söylendi. Ben de mağdur olmamak için daha sonra doğru tarih için yeniden rezervasyon yaptım.
Hatanın ödemeden hemen sonra fark edilmesine rağmen hiçbir esneklik sağlanmaması ve ikinci kez ödeme yapmak zorunda kalmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Rezervasyon numaram 5280***62’dir. Bu işlemle ilgili olarak ilk yaptığım yanlış tarihli rezervasyona ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler çok yardımcı oldunuz ücret iadesini tarafıma yapılmasını bekliyorum çağrı merkezinden benimle görüşen hanımefendi çok teşekkürler kolay gelsin
