to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Biletlerinde Barkod Eksikliği Kosmos Başvurusunu Engelliyor
Obilet üzerinden 15 Mayıs İstanbul–Dedeağaç (Alpar) gidiş ve 19 Mayıs Dedeağaç–İstanbul (Arda Tur) dönüş olacak şekilde iki adet otobüs bileti satın aldım. Gidiş bileti için PNR numaram 0VF18L, dönüş bileti için ise 4752200’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Kosmos başvurusu yapacağım ve benden istenen evraklarda otobüs bileti için “mutlaka barkodlu olmalıdır” şartı açıkça belirtiliyor. Obilet üzerinden aldığım biletlerde ise sadece PDF formatında, barkodsuz biletler mevcut. Bu nedenle başvurumda kullanmam gereken, şartlara uygun barkodlu bilet belgesine ulaşamıyorum.
Bu konuda Obilet’te çalışan bir kişiyle görüştüm ancak bu şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Buna karşılık, benzer durumları Şikayetvar’a yazan kişilerin daha sonra olumlu sonuç aldığını gördüm. Ben de hem 15 Mayıs gidiş hem de 19 Mayıs dönüş bileti için, başvurumda kullanabileceğim barkodlu bilet veya Kosmos tarafından kabul edilebilecek nitelikte, resmi geçerliliği olan bir bilet belgesi düzenlenmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
