Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uçak Bileti İptalinde Eksik İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Fatih
15 Ekim 2025 10:00
609"Teşekkürler sorunum 1 saat içerisinde çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Uçak Bileti İptalinde Yetersiz İade Ve Mağduriyet
Bir
22 Eylül 2025 23:29
50010 Eylül Çarşamba günü, 17ebdv numarası ile Obilet üzerinden Pegasus Havayolları’na ait bir uçak bileti satın aldım ve 2.108,69 TL ödeme yaptım. Kişisel sebeplerle biletimi aldıktan iki gün sonra iptal etmek durumunda kaldım. Ancak tarafıma yalnızca 360 TL gibi çok düşük bir iade yapıldı.
Ödediğim tutarın büyük kısmının kesilmesi, tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. İade işlemi sırasında yalnızca 360 TL’nin ödeneceği bilgisi ekranda yer aldı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bunun “kurallar” gereği olduğu belirtildi; ancak detaylı bir açıklama yapılmadı.
Bu durumda, biletimin açığa alınması, kullanılmak üzere kupon tanımlanması veya daha makul bir iade yapılması yönünde talebim bulunmaktadır. Benim için önemli olan, ödediğim ücretin tamamen kaybolmaması ve gelecekteki seyahatlerimde kullanılabilecek bir çözüm sunulmasıdır.
Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve olumlu bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
ucak-bileti-iptalinde-yetersiz-iade-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayetler
Uçak Bileti İptalinde Yüksek Kesinti Ve Eksik İade Mağduriyeti
Muhammed
31 Ekim 2025 16:48
4932 Ekim’de Obilet üzerinden Pegasus’un 2490 numaralı uçuşu için İstanbul Sabiha Gökçen’den aldığım 2.585,26 TL’lik uçak biletimi iptal ettim. Ancak tarafıma sadece 358,30 TL tutarında kişisel kupon tanımlandı, kalan tutarın iadesi yapılmadı. Bilet iptalinde bu kadar yüksek bir kesinti olacağına dair ...
ucak-bileti-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-eksik-iade-magduriyeti-3.jpg
ucak-bileti-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-eksik-iade-magduriyeti-2.jpg
ucak-bileti-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-eksik-iade-magduriyeti-1.jpg
Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Ruşen
04 Kasım 2025 16:25
44210 Kasım’da İstanbul’dan Urfa’ya Pegasus’tan Obilet üzerinden aldığım 4660 TL tutarındaki uçak biletini iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında sadece 460 TL iade edildi, kalan 4200 TL ise kesinti olarak yansıtıldı. İptal sırasında “açık kupon oluşturuldu” şeklinde bir bilgilendirme yapı...
Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Emre
01 Kasım 2025 13:30
24702 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Kayseri’ye olan Pegasus uçuşum için Obilet üzerinden 1euyer kodlu bileti 5.409,38 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bir araç kazası nedeniyle seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım. Bileti iptal etmek istediğimde, Obilet tarafından bana sadece 423 TL gibi çok düşük b...
bilet-iptalinde-yetersiz-iade-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-2.jpg
bilet-iptalinde-yetersiz-iade-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-1.jpg
1 Destek
Bilet İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Yetersiz İade Tutarı
Ali
04 Ekim 2025 13:27
768Obilet mobil uygulaması üzerinden Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Uçuşuma yaklaşık 2 gün kala, bugün biletimi iptal ettim. Ancak 2.870,41 TL ödediğim biletin sadece 1.281 TL’si tarafıma iade edildi. İptal işlemi sırasında veya öncesinde herhangi bir kesinti bilgisi verilmedi. Ayrı...
bilet-iptalinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-yetersiz-iade-tutari-1.jpg
Yorumlar