Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Uçak Bileti İptalinde Eksik İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
ID:33953394
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uçak Bileti İptalinde Eksik İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Fatih
Obilet
15 Ekim 2025 10:00
609
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunum 1 saat içerisinde çözüldü”

29 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden kredi kartımla Pegasus Havayolları’na ait İzmir seyahatim için uçak bileti aldım. 10 Kasım gidiş ve 14 Kasım dönüşlü biletimin saatleri Pegasus tarafından 5 saat ileri alındığı için, Pegasus müşteri hizmetleriyle görüşerek biletimi 7 Ekim’de iptal ettim. Pegasus, 10.019 TL tutarında iade yapılacağını bildirdi. Ancak Obilet tarafından tarafıma yalnızca 9.844 TL iade edildi. Oysa bilete toplamda 10.246,76 TL ödemiştim.

Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak yalnızca 3 bin tl civarında bir iade yapılabileceği söylendi. Sorunumun çözülmesi için Pegasus ile de tekrar iletişime geçtim. Pegasus tarafından iade edilen 10.019 TL’nin tamamının tarafıma yatırılmasını, aradaki farkın acilen ödenmesini talep ediyorum.

Obilet Logo
Obilet
15 Ekim 2025 10:14 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
15 Ekim 2025 10:45

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Fatih
Fatih
18 Ekim 2025 08:40

Teşekkürler sorunum 1 saat içerisinde çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

profile
Emre
Obilet
01 Kasım 2025 13:30
247

02 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Kayseri’ye olan Pegasus uçuşum için Obilet üzerinden 1euyer kodlu bileti 5.409,38 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bir araç kazası nedeniyle seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım. Bileti iptal etmek istediğimde, Obilet tarafından bana sadece 423 TL gibi çok düşük b...

bilet-iptalinde-yetersiz-iade-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-2.jpg
bilet-iptalinde-yetersiz-iade-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-1.jpg
1 Destek
5
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Üzerinden Alınan Uçak Bileti İptalinde Eksik İade Ve Vade Farkı Sorunu

profile
Sevda
Obilet
02 Ekim 2025 16:57
759

2 Ekim 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları ile 1BCNKA PNR kodlu uçuş için toplam 6.280 TL tutarında dört adet uçak bileti s...

obilet-uzerinden-alinan-ucak-bileti-iptalinde-eksik-iade-ve-vade-farki-sorunu-6.jpg
obilet-uzerinden-alinan-ucak-bileti-iptalinde-eksik-iade-ve-vade-farki-sorunu-5.jpg
obilet-uzerinden-alinan-ucak-bileti-iptalinde-eksik-iade-ve-vade-farki-sorunu-4.jpg
obilet-uzerinden-alinan-ucak-bileti-iptalinde-eksik-iade-ve-vade-farki-sorunu-3.jpg
obilet-uzerinden-alinan-ucak-bileti-iptalinde-eksik-iade-ve-vade-farki-sorunu-2.jpg
obilet-uzerinden-alinan-ucak-bileti-iptalinde-eksik-iade-ve-vade-farki-sorunu-1.jpg
4
Kevser sonuçtan memnun
Çözüldü

Obilet Ve Pegasus İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Kevser
Obilet
06 Ekim 2025 03:47
297
"Sorunum çözüldü telefonda T** hanım ilgilendi fakat keşke bu sorunu direk bu platforma iletmeden çözülebilseydi bu sebepten dolayı tam puan veremiyorum."
obilet-ve-pegasus-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-6.jpg
obilet-ve-pegasus-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-5.jpg
obilet-ve-pegasus-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-4.jpg
obilet-ve-pegasus-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-3.jpg
obilet-ve-pegasus-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
obilet-ve-pegasus-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

Obilet İptal Ve Ücret İadesi Sorunu!

profile
Fidan
Obilet
12 Ağustos 2025 14:48
613

17 Ağustos 2025 İzmir-Rize (PNR: PT39DQ) ve 24 Ağustos 2025 Trabzon-İzmir (PNR: PT3AWL) Pegasus uçuşlarım için Obilet üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuşlardan birinin saati değiştiği için tüm programım bozuldu ve otomobille gitmek zorunda kaldım. Bu nedenle her iki biletimin d...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Obilet bilet alamıyorum Obilet bilet iptali Obilet iade Obilet iletişim Obilet iptal etme Obilet müşteri hizmetleri Obilet pegasus Obilet seyahatlerim Obilet uçak bileti iptali
Benzer Şikayet Yaz