to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet mobil uygulaması üzerinden Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Uçuşuma yaklaşık 2 gün kala, bugün biletimi iptal ettim. Ancak 2.870,41 TL ödediğim biletin sadece 1.281 TL’si tarafıma iade edildi. İptal işlemi sırasında veya öncesinde herhangi bir kesinti bilgisi verilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir iletişim numarası bulamadım.
İptal işleminin ardından e-posta ile tarafıma yalnızca “Bilet iptal kuralları gereğince ödediğiniz tutar olan 2,870.41 TL üzerinden tarafınıza 1,281.00 TL bankanızın iade prosedürlerine bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde, işlem yapılan kartınıza yatırılacaktır” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Ancak yapılan kesintinin gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama sunulmadı ve biletimin hangi türde (promosyon, esnek vb.) olduğu konusunda da bir bilgiye ulaşamadım.
Konu hakkında bana ulaşılmasını ve yapılan kesintiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları ile 1BCNKA PNR kodlu uçuş için toplam 6.280 TL tutarında dört adet uçak bileti s...
Obilet sitesi üzerinden satın almış bulunduğum 2 kişilik koşulsuz iptal güvenceli biletimi iptal etmek istedim. Fakat iptal güvencesi bilgilendirmesinde bilet fiyatının %85 tutarına kadar iade yapılabileceği yazmasına rağmen, toplamda yaklaşık 2.800 TL gibi bir tutara ulaşan biletlerimin iadesinin 3...
Obilet uygulaması üzerinden uçak bileti satın aldım. Bileti aldığım zaman iptal edilemez olduğu belirtilmedi. İptal etmek zorunda kaldığımda Pegasus Havayolları firmasının iptal edilebileceğini öğrendim. Müşteri hizmetlerinden sonra müşteri hizmetleri temsilcisinden bileti açığa almak için talep olu...
Yorumlar