Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ruşen
04 Kasım 2025 16:25
442

10 Kasım’da İstanbul’dan Urfa’ya Pegasus’tan Obilet üzerinden aldığım 4660 TL tutarındaki uçak biletini iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında sadece 460 TL iade edildi, kalan 4200 TL ise kesinti olarak yansıtıldı. İptal sırasında “açık kupon oluşturuldu” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve ben de kalan tutarın yeni bilet alırken kullanılabileceğini düşündüm. Ancak, işlem sonrası sadece 460 TL’lik bir iade gözüktü.

Hem Obilet hem de Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat iki firma da birbirini sorumlu tutarak yardımcı olmadı. Satın alma veya iptal sırasında kesintiyle ilgili herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve dekontum mevcut.

Bu kadar yüksek bir kesintiyle mağdur edilmek istemiyorum. Tüm bilet ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

04 Kasım 2025 16:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

04 Kasım 2025 16:39

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uçak Bileti İptalinde Yüksek Kesinti Ve Eksik İade Mağduriyeti

profile
Muhammed
31 Ekim 2025 16:48
493
ucak-bileti-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-eksik-iade-magduriyeti-3.jpg
ucak-bileti-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-eksik-iade-magduriyeti-2.jpg
ucak-bileti-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-eksik-iade-magduriyeti-1.jpg

Bilet İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Yetersiz İade Tutarı

profile
04 Ekim 2025 13:27
768
bilet-iptalinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-yetersiz-iade-tutari-1.jpg
5
Davut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Davut
19 Nisan 2025 13:32
561
"Yardımcı olundu. Teşekkürler..."
Uçak Bileti İptalinde Yüksek Kesinti Şoku

Uçak Bileti İptalinde Yetersiz İade Ve Mağduriyet

profile
22 Eylül 2025 23:29
500
ucak-bileti-iptalinde-yetersiz-iade-ve-magduriyet-1.jpg

Bilet İptalinde Yüksek Kesintiyle Mağdur Edildik Güvenimiz Sarsıldı

profile
Melek
22 Eylül 2025 21:11
407
bilet-iptalinde-yuksek-kesintiyle-magdur-edildik-guvenimiz-sarsildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz