to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim’de Obilet üzerinden Pegasus’un 2490 numaralı uçuşu için İstanbul Sabiha Gökçen’den aldığım 2.585,26 TL’lik uçak biletimi iptal ettim. Ancak tarafıma sadece 358,30 TL tutarında kişisel kupon tanımlandı, kalan tutarın iadesi yapılmadı. Bilet iptalinde bu kadar yüksek bir kesinti olacağına dair herhangi bir bilgilendirme ya da ceza tutarıyla ilgili açıklama tarafıma iletilmedi.
Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bilet şemasında “iptal olunmaz” ifadesi olduğunu söylediler fakat ben bileti mobil uygulama üzerinden aldım ve orada böyle bir uyarı yoktu. Pegasus ile görüştüğümde ise Obilet’e yönlendirdiler, Obilet ise ödeme yapmayacaklarını belirtti. Şu anda mağdur durumdayım ve ciddi bir maddi kaybım var.
Şikayetimin ekinde, müşteri temsilcisinin gönderdiği bilet şemasının (sarı ile işaretli görsel) ve kendi mobil uygulamamdan aldığım bilet ekran görüntüsünün (diğer görsel) örneklerini de paylaşıyorum.
Kalan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer bir ceza veya kesinti uygulanacaksa, bunun makul ve açıklanabilir olması gerekir. 2.227,96 TL gibi bir kesinti hakkaniyetli değildir ve gerekçesi açıklanmamıştır. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
10 Eylül Çarşamba günü, 17ebdv numarası ile Obilet üzerinden Pegasus Havayolları’na ait bir uçak bileti satın aldım ve 2.108,69 TL ödeme yaptım. Kişisel sebeplerle biletimi aldıktan iki gün sonra iptal etmek durumunda kaldım. Ancak tarafıma yalnızca 360 TL gibi çok düşük bir iade yapıldı. Ödediğim ...
Obilet mobil uygulaması üzerinden Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Uçuşuma yaklaşık 2 gün kala, bugün biletimi iptal ettim. Ancak 2.870,41 TL ödediğim biletin sadece 1.281 TL’si tarafıma iade edildi. İptal işlemi sırasında veya öncesinde herhangi bir kesinti bilgisi verilmedi. Ayrı...
Merhaba, ben 22/02/2025 saat 10:30'da Sabiha Gökçen'den Gaziantep'e gidiş dönüş PNR= BDG9RE Pegasus uçak bileti aldım ve saat 12:12'de aile nedenlerinden dolayı iptal etmek zorunda kaldım. Gidiş dönüş biletlerimin toplam ücreti 11.288,34 TL idi. Biletimi iptal ettim, ancak benden haksız yere haddind...
Yorumlar