to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Sonrası İzin Almadan Cam Kenarı Koltuk Değişikliği
07.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Patnos İtimat Turizm firmasından Kayseri Otogarı’ndan Doğubeyazıt Otogarı’na 23.30 hareketli, 21 numaralı koltuk için bilet aldım. Özellikle ön taraf ve cam kenarı olmasına dikkat ederek koltuk seçimi yapmıştım.
Yolculuk sırasında Erzurum Efendioğlu Dinlenme Tesisleri’nde araçtan inip Ağrı Dağı Turizm’e transfer edildim. Hiçbir şekilde tercihim sorulmadan bu yeni otobüste en arkadaki, cam kenarı olmayan bir koltuğa verildim. Eğer en arka koltuğu isteseydim zaten baştan kendim seçerdim; buna rağmen bana danışılmadan arkaya atılmam ve cam kenarı hakkımın yok sayılması beni hem kırdı hem de turizm firmalarına olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Bilet alırken seçtiğim koltuk düzenine uygun şekilde, transfer yapılan araçta da aynı şartlarda (konum ve cam kenarı) koltuk sağlanmasını ve bu konuda firma personelinin yolculara haber vererek, onay alarak işlem yapmasını talep ediyorum. Yolcu tercih ve haklarına saygı gösterilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
