to read complaints and reviews, or file yours.Tarih Değişikliği İçin Yarıya Yakın Bilet Kesintisi Şikayeti
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, 26 Eylül 2026 sabahı Afyon Otogarı – Sakarya Otogarı seferi için 1350 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken tarihi pazar günü sanıyordum ancak seferin aslında cumartesi günü için olduğunu bilet saatine yaklaşık 3 saat kala fark ettim.
Durumu hemen Obilet üzerinden iletip, sefer değişikliği yaparak bileti 27 Eylül tarihine almak istediğimi söyledim. Biletim açık bilete çevrildi ve tarafıma kupon tanımlandı ancak bu işlem sırasında yaklaşık 680 TL kesinti yapıldı. Ödediğim ücretin neredeyse yarısına yakın bir tutarın kesilmesini, özellikle sefer saatine kısa bir süre kala sadece tarih değişikliği talebim olmasına rağmen, son derece haksız ve fahiş bir uygulama olarak görüyorum.
Bu yüksek kesintinin makul bir seviyeye çekilmesini, mümkünse haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübeden dolayı bir daha biletlerimi Obilet üzerinden almayı ciddi şekilde düşünmüyorum ve bu sürecin Obilet tarafından müşteri lehine olacak şekilde gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
