Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Biletin Yetersiz İadesi

19.06.2026 tarihli saat 14.00 seferi için Siirt Petrol Turizm firmasından Obilet üzerinden 700 TL’ye bilet satın aldım. Acil bir sağlık problemi yaşamam sebebiyle sefere yaklaşık 2 saat kala bileti iptal etmek zorunda kaldım ve bu durumu da belgeledim. Obilet hesabım Kadriye S**** adına kayıtlı olup ilgili biletin PNR numarası J0IC045’tir.

İptal işleminden sonra tarafıma gelen SMS’te, 700 TL ödediğim bilet için sadece 77 TL iade edildiği belirtildi. Kalan tutar için “iptal edilemiyor” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ne Obilet ne de Siirt Petrol Turizm bu konuda sorumluluk almadı. Siirt Petrol Turizm’i aradığımda konunun Obilet tarafından yürütüldüğü söylendi, Obilet ile görüştüğümde ise biletin iptalinin yapılamadığı, bu nedenle ücretin iade edilmeyeceği ifade edildi.

Binmediğim bir seferin ücretinin neredeyse tamamının kesilmesi ve sadece 77 TL iade edilmesi bana göre açıkça haksızlıktır. İnsanlar bu parayı kolay kazanmıyor, üstelik ortada acil bir sağlık sorunu ve buna ilişkin resmi belge varken bu mağduriyetin yaşatılması kabul edilemez.

Ödediğim 700 TL’nin tamamının ya da en azından makul ve açıkça belirtilmiş bir kesinti oranı uygulanarak geri kalan tutarın iade edilmesini, haksız yere alınan bedelin hesabıma iadesini talep ediyorum.