Rezervasyon Erteleme Talebimin Kesin Reddi Ve Ücret İadesi İsteği

Obilet üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde saat 19.00 civarında, kredi kartıyla tek çekim ödeme yaparak 5‑6 Eylül 2026 tarihleri arasında Çorum Şirin Apart Evleri’nde 1 gecelik konaklama için 900 TL tutarında otel rezervasyonu yaptım.

Daha sonra bu rezervasyonu yalnızca 1 hafta sonraya ertelemek istedim ve telefonla erteleme talebimi ilettim. Herhangi bir makul çözüm ya da alternatif sunulmadan, rezervasyonu ertelemeyeceklerini söyleyerek talebimi doğrudan reddettiler.

Otele giriş tarihine daha zaman varken, sadece tarih değişikliği talebimin bu kadar katı bir şekilde reddedilmesini ve esneklik tanınmamasını müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Rezervasyonumun uygun bir tarihe ertelenmesini ya da bu mümkün değilse ödediğim 900 TL’nin iadesini talep ediyorum.