to read complaints and reviews, or file yours.Otogar’da Beni Almayıp Giden Otobüs Ve İade Talebi
Obilet üzerinden Yeni Diyarbakır firmasına ait, 16.06.2026 tarihinde saat 06.30 kalkışlı otobüs için E2KH0EM numaralı otobüs biletini satın aldım. Ağrı Otogarı’nda zamanında olmama rağmen otobüs beni otogardan almadan hareket etti ve bu nedenle 3–4 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım.
Durumu hemen Ağrı Otogarı’ndaki Yeni Diyarbakır yazıhanesinde görevli personele ilettim. Bana otobüsün beni almadan gittiğini söylememe rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, biletim kullanılmamış olmasına rağmen mağduriyetimle baş başa bırakıldım.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ulaşım planlarım tamamen aksadı. Kullanamadığım bu bilet için Obilet üzerinden ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayeti ilettikten sonra kısa süre içinde iletişime geçip ücret iadesi yapan Obilet'e teşekkür ederim.
