to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yok, 1200 TL İade Talebi
22.01.2026 tarihinde saat 23:15’te Malatya’dan Samsun’a gitmek için Obilet sitesi üzerinden 1.200 TL ödeyerek otobüs bileti aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs hiç gelmedi, herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve mağdur olduk; eve geri dönmek zorunda kaldık.
Durumla ilgili firmayla görüştüğümde sadece kar yağışı nedeniyle aksaklık yaşandığı söylendi, fakat aracın ne zaman geleceği, seferin iptal olup olmadığı veya alternatif bir çözüm sunulmadı. Bu belirsizlik nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldık; sonunda da ulaşım sağlayamayarak hem zaman hem para kaybı yaşadık.
Gerçekleşmeyen bu sefer için Obilet üzerinden ödediğim 1.200 TL bilet ücretinin gecikmeden ve kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Dönüş yok hala
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 23 Ocak 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
