Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Obilet’te Kar Nedeniyle Yol Kapanmasında İade Reddi Ve Hak İhlali
ID:34699071
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet’te Kar Nedeniyle Yol Kapanmasında İade Reddi Ve Hak İhlali

Obilet’te Kar Nedeniyle Yol Kapanmasında İade Reddi Ve Hak İhlali
Obilet’te Kar Nedeniyle Yol Kapanmasında İade Reddi Ve Hak İhlali
profile
Hatice
Obilet
29 Aralık 2025 15:50
447
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetim giderildi teşekkürler”

Obilet üzerinden 29 Aralık Pazartesi günü saat 09.50 için Urfa’dan Midyat’a Mardin Seyahat firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Bilet için kredi kartımla 700 TL ödeme yaptım. Seyahat günü yoğun kar nedeniyle büyükşehir sınırları içindeki yollar kapalıydı ve bu nedenle otogara gidemedim, yani tamamen mücbir bir sebepten dolayı yolculuğu gerçekleştiremedim.

Buna rağmen Obilet üzerinden bileti, sefer saatine 2 saatten fazla süre olmasına karşın iptal edemedim ve para iadesi yapılmadı. Gerekçe olarak otobüs seferinin iptal edilmediği, bu yüzden de yolların kapalı olmasının iade için gerekçe sayılamayacağı söylendi. Oysa ben keyfi olarak yolculuğa gitmek istemedim, resmi olarak yollar kapalıydı.

Otobüs firmasını aradığımda, sitenin isterse iptal ve iade işlemini yapabileceği, yetkinin Obilet’te olduğu belirtildi. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma herhangi bir hak tanınmadı ve mağdur edildim.

Kar ve yol kapanması gibi benim elimde olmayan durumlarda Obilet’in müşteriyi koruyan bir uygulama geliştirmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 700 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.

Obilet Logo
Obilet
29 Aralık 2025 15:54 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
29 Aralık 2025 18:13

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Hatice
Hatice
29 Aralık 2025 18:13

Mağduriyetim giderildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Olumsuz Hava Koşullarında İptal Şartı İhlali Ve 720 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Zeynep
Yeni Diyarbakır Seyahat
31 Aralık 2025 13:10
807

Obilet üzerinden Yeni Diyarbakır firmasına ait, s. Urfa – Hatay arası 720 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle otogara gidemeyeceğim anlaşılınca, durumu Obilet’e ilettim. Bana, ücret iadesi yapılabilmesi için 6 saat öncesinden iptal işlemi yapılması gerektiği söyl...

olumsuz-hava-kosullarinda-iptal-sarti-ihlali-ve-720-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Sefer İptali Sonrası Yetersiz İade Ve İletişim Sorunu

profile
Ceyda
Obilet
14 Aralık 2025 13:51
366

Obilet üzerinden 14 Aralık saat 13.00 seferi için Martur Turizm’den 2 adet otobüs bileti satın aldım. Toplam 2.800 TL ödeme yaptım. Sefer saatinden yaklaşık 1–2 saat önce firma tarafından arandım ve otobüsün bozulduğu, bu yüzden biletleri benim iptal etmem gerektiği söylendi. Tarafıma, iptal halinde...

sefer-iptali-sonrasi-yetersiz-iade-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
sefer-iptali-sonrasi-yetersiz-iade-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Bilet İptali Sonrası 27 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Ve Belirsiz Süreç

profile
Aysun
Obilet
23 Kasım 2025 14:09
249

27 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Mardin Seyahat firmasına ait 15.11.2025 saat 13.00 Bozüyük–Viranşehir seferi için bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, daha sonra bileti iptal ettim ve iptal işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesin...

bilet-iptali-sonrasi-27-gundur-yapilmayan-ucret-iadesi-ve-belirsiz-surec-4.jpg
bilet-iptali-sonrasi-27-gundur-yapilmayan-ucret-iadesi-ve-belirsiz-surec-3.jpg
bilet-iptali-sonrasi-27-gundur-yapilmayan-ucret-iadesi-ve-belirsiz-surec-2.jpg
bilet-iptali-sonrasi-27-gundur-yapilmayan-ucret-iadesi-ve-belirsiz-surec-1.jpg

Obilet Üzerinden İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor!

profile
Tfn
Obilet
01 Aralık 2025 13:19
334

Obilet üzerinden Nevşehir Seyahat firmasına ait 15 Kasım tarihli sefer için iki adet otobüs bileti satın aldım. Bu biletleri 30 Ekim tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Toplam 2000 TL’lik ödemeyi kredi kartımla yapmıştım ve banka...

Öne Çıkan Konular

Obilet iptal etme Obilet otobüs bileti Obilet otobüs firması Obilet param Obilet sefer iptali Obilet seyahatlerim
Benzer Şikayet Yaz