to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Aktarma Mağduriyeti Ve Yetersiz Firma Açıklaması
09/11/2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Nevşehir Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye saat 17.00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Yolculuk süresi 2 saat olarak gösteriliyordu ve aktarma yapmam gerektiği için bu süreye güvenerek bilet aldım. Ancak otobüs, belirtilen süreden çok daha geç, saat 21.00’i geçtikten sonra varış noktasına ulaştı. Bu nedenle aktarmamı kaçırdım ve ortada kaldım.
Yaşanan gecikme konusunda firmayla iletişime geçtiğimde, “yanlış yazılmış ve rötar yaptık” şeklinde yetersiz bir açıklama yapıldı. Bu gecikmeden dolayı maddi kaybım oldu ve ekstra yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Bilet ücretimin iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili özür ve detaylı bir açıklama talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
