Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Öncü Seyahat Ve Obilet’in Son Gün İptalleri Yolcuları Maddi Ve Zaman Açısından Mağdur Etti

Damla
Damla
Obilet
1 Haziran 12:28109
Damla'nın Teşekkür Mesajı
İlgilendiğiniz için çok teşekkürler

31 Mayıs 2026 saat 09.30 Kayseri–Nevşehir ve 1 Haziran 2026 saat 22.00 Nevşehir–Kayseri olmak üzere iki gün üst üste Öncü Seyahat’ten, Obilet uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Her iki sefer de tarafıma aynı gün içinde iptal edildi. İlk iptal sonrası 09.30 seferi yerine 10.30’daki sefere binmek zorunda kaldım, bu da planlarımı aksattı.

1 Haziran tarihli 22.00 Nevşehir–Kayseri seferim de iptal edilince, son gün başka bir firmadan daha pahalıya bilet almak zorunda kaldım. İki seferin de iptalinin seyahat gününde bildirilmesi hem zaman hem de maddi anlamda mağduriyete yol açtı. Öncü Seyahat’in ve Obilet’in bu şekilde, son gün iptal ve aktarma uygulamalarıyla yolcuları zor durumda bırakmamasını, sefer iptallerinde daha öngörülü ve yolcuyu koruyan bir süreç işletmesini talep ediyorum.

1 Haziran 12:40 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

1 Haziran 12:44

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Damla
Damla
1 Haziran 12:46

İlgilendiğiniz için teşekkürler

Damla
Damla
1 Haziran 12:49

İlgilendiğiniz için çok teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kapadokya Vıp Seferinin Son Dakika İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Ayşe
Ayşe
Obilet
3 Nisan 14:32119

03.06.2026 tarihinde saat 13.00’te gerçekleşmesi gereken Kayseri–Nevşehir seferi için Kapadokya vıp firması üzerinden Ob...

Obilet'ten İptal Edilen Sefer Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Şahin
Şahin
Obilet
14 Mayıs 11:12162

06.05.2026 Çarşamba günü saat 15.00’te Kırşehir’den Adana Otogarı’na Nevşehir Seyahat firması ile yapacağım sefer, firma...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Yetkililerine Ulaşamam Kuponum Eksik Yattı!

ObiletYetkililerine Ulaşamam Kuponum Eksik Yattı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Obilet Üzerinden Pegasus Fazla Ödeme Aldı

Obilet ÜzerindenPegasus Fazla Ödeme Aldı

Profil fotoğrafı
Fikret
Obilet Araç Kiralama Pişmanlığı

Obilet AraçKiralama Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Burak
Obilet VİB Turizm Şikayeti

Obilet VİB TurizmŞikayeti

Profil fotoğrafı
Gülşen
Obilet Tarih Olarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

Obilet TarihOlarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

Profil fotoğrafı
Sinan
Obilet Otobüs Arızasından Kaynaklanan Mağduriyet

Obilet OtobüsArızasından Kaynaklanan Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ramazan

Öne ÇıkanKonular