to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kupona Çevrilen 1.400 TL’nin İadesi Talep Ediliyor
Obilet üzerinden 18.07.2026 tarihinde 1.400 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Seyahat firması seferi iptal edince ben de bileti iptal ettim. Ancak daha sonra, bilgim ve onayım dışında bu bilet tutarının Obilet tarafından kupona çevrildiğini fark ettim.
Yaklaşık 19.07.2026 tarihinden bu yana hem ilgili firma hem de Obilet müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Tarafıma herhangi bir şekilde kupon tanımlanacağı, paramın kupona çevrileceği yönünde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Ben biletimi iptal ettiğimde, ödediğim 1.400 TL’nin aynı şekilde tarafıma iade edilmesini beklerken, Obilet’in tek taraflı olarak bu tutarı RFJFY7YTAC kodlu kupona çevirmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Ben Obilet’ten, onayım dışında kupona çevrilen 1.400 TL’nin en kısa sürede kupon işleminden çıkarılarak, ödemenin yapıldığı banka kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramı kullanamadığım ve iki haftadır sürekli müşteri hizmetleriyle uğraşmak zorunda bırakıldığım bu sürecin hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 03.08.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İ Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Biraz uğraştık ama ücretimiz iade edildi çözüme yardımcı olan bütün ekibe Teşekkür ederim
