to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ancak Bilet Oluşturulmadı Ve 12.820 TL İade Talebi
12 Haziran 2026 Seferihisar–Samos ve 14 Haziran 2026 Samos–Seferihisar seferleri için Obilet üzerinden toplam 12.820 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme sonrasında 2062812 PNR numarası verildi ancak buna rağmen biletlerim sistemde oluşturulmadı.
Konuyla ilgili İDO ile görüştüğümde biletlerin oluşmadığını, sadece PNR numarasının göründüğünü ilettiler. Obilet online asistanına durumu aktardığımda ise ödeme sırasında ya da sistemde oluşan bir hata nedeniyle biletlerin oluşturulamadığını, bunun sistemsel bir sorun olduğunu söylediler. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve biletlerim hâlâ görünmüyor. Ayrıca Obilet müşteri hizmetlerine de telefonla ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım ve PNR numarası verilen bu seferlere ait biletlerimin derhal sistemde oluşturulmasını veya biletlerim oluşturulamıyorsa 12.820 TL’lik tutarın tamamının gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
