to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Bilet Oluşmadı Ve İade Talebi
17.09.2026 tarihinde saat 21:32’de Obilet internet sitesi üzerinden Pegasus Havayolları’na ait İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşu için uçak bileti satın aldım. Toplam 2.315,01 TL tutarındaki ücret VakıfBank kartımdan pos satış işlemi olarak çekildi, ancak buna rağmen Obilet sisteminde herhangi bir bilet ya da rezervasyon numarası oluşmadı ve bileti görüntüleyemedim.
Sayfayı tekrar açtığımda böyle bir uçuş veya bilet alınmadığı yönünde uyarı aldım. Yani hem hesabımdan ücret çekildi hem de karşılığında geçerli bir bilet verilmedi. Herhangi bir rezervasyon ya da PNR numarası oluşmadığı için işlemi kendim iptal etme imkanım da bulunmuyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlem için “online işleme kapalı” denildi, ancak buna rağmen kartımdan tutarın çekildiği açıktır. Bankamın uygulamasında Obilet Bilişim Sistemleri adına 17 Eylül tarihli 2.315,01 TL tutarında provizyonda bekleyen işlem görünmektedir.
Telefon numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak Obilet üzerinden gerçekleştirdiğim bu işlemin iptal edilmesini ve 2.315,01 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ediyorum
İşlemler hemen başlatıldı 24 saat içinde iade işlemi yapılacak denildi çok teşekkür ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
