to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten Bilet Kesilmeden Çekilen 4.788 TL Ücretin Acil İadesi
19.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden BUDO Ayvalık–Midilli feribot bileti almak isterken, sistem biletleme yapmadan hesabımdan para çekti. Wings kredi kartımdan 4.788 TL tahsilat gerçekleşti, ancak bilet oluşmadığı için herhangi bir rezervasyon veya PNR numarası da verilmedi.
Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen halen iade yapılmadı. Yaklaşık 6 gündür Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “iadeniz yapılacak, bankanız tarafından yatacak” şeklinde ifadelerle sürekli oyalanıyorum fakat karta hiçbir şekilde ücret yansımıyor.
Ortada hem biletim yok hem de paramı kullanamıyorum. Obilet’in, biletleme yapılmadan çekilen 4.788 TL tutarındaki ödememi hiçbir ek gecikme olmadan acilen kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; İdo Yurt Dışı firmasına ait Ayvalık - Midilli güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. İade belgeniz de e-posta yoluyla size gönderilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
