to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten 9.400 TL Hatalı Tahsilat Ve 15 Günlük İade Bekleyişi
Obilet uygulaması üzerinden 26 Haziran saat 08:30 tarihli Kuşadası – Samos Pythagorion İDO seferi için bilet almaya çalışırken işlem sırasında sistem hatası yaşadım. Buna rağmen kartımdan 9.400 TL tutarında ücret tahsil edildi, ancak bilet oluşmadı ve ödeme iadesi de yapılmadı.
Yaklaşık 15 gündür bu hatalı tahsilatın iadesini bekliyorum. Bu süre içinde Obilet müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ve her seferinde ücretin “yarın yatırılacağı” söylendi, fakat hiçbir ödeme yapılmadı. Tarafıma herhangi bir ek belge, IBAN ya da farklı bir bilgi talebi de iletilmedi, sadece beklemem istendi.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve kartımdan çekilen 9.400 TL’nin iadesi hâlâ yapılmadı. Hatalı tahsil edilen bu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
