to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten 16.102 TL İade Bankaya Yansımıyor
Obilet üzerinden Bof Hotels CEO Suites Ataşehir için yaptığım rezervasyonu, yanlış rezervasyon sebebiyle müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iptal ettirdim. Görüşme sonrası 16.102 TL tutarındaki ücretin iadesinin yapıldığı ve bankama iletildiği bilgisi tarafıma SMS olarak iletildi.
Rezervasyon numaram 5696***87, işlem numaram 1148494, Obilet hesabındaki ismim Eylül Gözeoğlu’dur. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden banka kartımla gerçekleştirdim. Obilet tarafından iadenin 1 ile 20 gün içinde hesabıma yansıyacağı söylendi; ancak bankamla görüştüğümde böyle bir iade talebinin kendilerine ulaşmadığı bilgisini aldım.
Obilet sisteminde iade bankaya aktarılmış göründüğü halde Garanti Bankası tarafında hiçbir hareket görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 16.102 TL’lik tutarımın hangi aşamada takıldığının araştırılmasını ve iademin en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Eylül Hanım, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Eylül Hanım, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yardımlarınız için teşekkürler
