Obilet İadesi 1.650 TL Hesabımda Görünmüyor

11.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden Öz Otel Altınbaşak için 1 gecelik konaklama rezervasyonu yaptım. Toplam 1.650 TL civarında ödeme yaptım. Daha sonra otel rezervasyonu iptal etti ve Obilet uygulamasında rezervasyonumun iptal edildiği, ücret iadesinin banka prosedürlerine göre 1-20 iş günü içinde yapılacağı bilgisi yer aldı. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte hem bankamla hem de Obilet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Banka ile en son dün görüştüğümde, hesabıma gelen herhangi bir iade ya da provizyonda bekleyen bir işlem olmadığını, bu tutarla ilgili bir iade kaydı görmediklerini söylediler. Bugün de Obilet müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, bana paranın iadesinin kendi taraflarından yapıldığını, bankayla görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Yani Obilet iade yaptığını, banka ise kendilerine böyle bir iadenin ulaşmadığını söylüyor ve ortada mağdur olan ben kalıyorum.

Rezervasyon numaram OR198748’tir. Obilet ile banka arasında top çevrilmeden, 1.650 TL’lik ödemenin hangi aşamada takılıp kaldığının netleştirilmesini ve tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.