Obilet'te Rezervasyon Tarih Hatası Ve İptal İadesi Reddi

Obilet uygulaması üzerinden Walk İn Hotel için oğlum B**** B***** adına 31 Ağustos – 1 Eylül tarihleri için 5607***54 numaralı rezervasyonu 20 Ağustos saat 22:11’de oluşturdum. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra sistemde konaklama tarihlerinin benim seçtiğim gibi 31 Ağustos – 1 Eylül yerine 30 – 31 Ağustos olarak göründüğünü fark ettim.

Bunun üzerine aynı gün, 20 Ağustos saat 23:12’de, Obilet’in bana gönderdiği ve 20 Ağustos’a kadar kesintisiz iptal ve iade hakkım olduğunu açıkça belirten sözleşmeye dayanarak iptal ve iade talebi oluşturdum. Buna rağmen hem mesaj yoluyla hem de müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmelerde iptal ve iade hakkımın olmadığı, işlemin tesis tarafından reddedildiği ve bu nedenle iade yapılmayacağı tarafıma bildirildi.

Ben rezervasyonu sözleşmede belirtilen süre içinde, sözleşmeye uygun şekilde iptal etmek istememe rağmen, 1650 TL tutarındaki ödemenin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Obilet’in kendi gönderdiği sözleşme hükümlerine uyarak iptal talebimi onaylamasını ve ödediğim 1650 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.